Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Psicospace ("Servicio"), operada desde Uruguay. Al registrarte, acceder o utilizar el Servicio, aceptás quedar vinculado a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no utilices el Servicio. Podés contactarnos en contacto@psicospace.app ante cualquier duda.

2. Descripción del Servicio

Psicospace es una plataforma de gestión para consultorios psicológicos que permite administrar pacientes, turnos, notas clínicas y equipos de profesionales. El Servicio se presta de forma remota mediante acceso web.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio con aviso previo razonable, excepto en casos de urgencia técnica o seguridad.

3. Registro y cuenta

Para utilizar Psicospace debés crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

El titular de la cuenta ("Propietario del Consultorio") puede invitar a otros usuarios (psicólogos, recepcionistas, administradores). El Propietario es responsable del cumplimiento de estos Términos por parte de todos los usuarios de su organización.

4. Planes, precios y facturación

Prueba gratuita

Al registrarte accedés a 30 días de prueba gratuita sin requerir método de pago. Finalizado el período de prueba, el Servicio se suspende hasta que selecciones un plan pago.

Planes disponibles

Los precios están expresados en Pesos Uruguayos (UYU) e incluyen IVA. Psicospace se reserva el derecho de modificar precios con un preaviso de 30 días.

Procesamiento de pagos

Los cobros se realizan mediante MercadoPago bajo modalidad de suscripción recurrente. Al ingresar tus datos de pago en MercadoPago, aceptás también sus términos y condiciones. Psicospace no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito.

5. Cancelación y reembolsos

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración o enviando un correo a contacto@psicospace.app. La cancelación tiene efecto al finalizar el período ya abonado; no se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo restante, salvo lo dispuesto por la Ley 17.250 de Relaciones de Consumo de la República Oriental del Uruguay.

En caso de discontinuación del Servicio por parte de Psicospace, se otorgará un reembolso proporcional por el período no utilizado.

6. Uso aceptable

Al usar Psicospace te comprometés a:

• Utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con la normativa vigente.
• No cargar contenido ilegal, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros consultorios o usuarios.
• No utilizar el Servicio para almacenar datos de personas que no sean tus pacientes.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni interferir con el funcionamiento del sistema.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.

7. Datos clínicos y confidencialidad

Los datos clínicos ingresados en Psicospace (notas de sesión, diagnósticos, historial) pertenecen al profesional y al paciente. Psicospace actúa como encargado del tratamiento y no accede, comparte ni comercializa esta información.

Las notas clínicas se almacenan con cifrado AES-256-GCM. El profesional es responsable de mantener el secreto profesional conforme a la normativa ética y legal aplicable en Uruguay.

Al utilizar el Servicio, el profesional garantiza contar con el consentimiento del paciente para el tratamiento digital de sus datos de salud, de acuerdo a la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marca y contenido de Psicospace son propiedad de sus titulares. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción.

Los datos que cargás (pacientes, notas, configuraciones) son de tu propiedad. Podés exportarlos en cualquier momento y solicitaremos su eliminación definitiva al darte de baja.

9. Limitación de responsabilidad

Psicospace no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. En ningún caso la responsabilidad de Psicospace excederá el importe abonado en los últimos 3 meses.

El Servicio se provee "tal cual es". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque nos comprometemos a mantener una disponibilidad mínima del 99% mensual.

10. Modificaciones a estos Términos

Psicospace puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras esa fecha implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en particular la Ley 17.250 (Relaciones de Consumo), la Ley 18.331 (Protección de Datos Personales) y la normativa vigente en materia de comercio electrónico.

Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos comunicarse a:
Psicospace · Uruguay
contacto@psicospace.app